{"id":3406,"date":"2023-04-17T11:35:54","date_gmt":"2023-04-17T09:35:54","guid":{"rendered":"https:\/\/blocknitive.com\/?page_id=3406"},"modified":"2023-04-17T11:39:26","modified_gmt":"2023-04-17T09:39:26","slug":"politica-de-calidad-y-medio-ambiente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/blocknitive.com\/fr\/politica-de-calidad-y-medio-ambiente\/","title":{"rendered":"Politique de qualit\u00e9 et d'environnement"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3406\" class=\"elementor elementor-3406\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c717511 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c717511\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-fff9de9\" data-id=\"fff9de9\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-471a3d2b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"471a3d2b\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2d948272\" data-id=\"2d948272\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e48b376 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2e48b376\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>BLOCKNITIVE est une entreprise espagnole experte en technologies de l'information, d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la \"Technologie de l'information\".<strong><em>Fourniture de services techniques informatiques, conception de logiciels, d\u00e9veloppement et maintenance d'applications<\/em><\/strong>\"Nous offrons des solutions cr\u00e9atives aux probl\u00e8mes des entreprises et une expertise pour aider les clients \u00e0 se tenir au courant des derni\u00e8res innovations en mati\u00e8re de technologies de l'information et de la communication et \u00e0 appliquer ces technologies au profit de leur entreprise. L'entreprise r\u00e9alise des projets sur mesure pour chaque client, en les d\u00e9veloppant et en les int\u00e9grant dans le syst\u00e8me de gestion de chaque client. Elle assume la responsabilit\u00e9 partielle ou totale de l'\u00e9volution ou de la gestion des syst\u00e8mes d'information et met \u00e0 disposition des professionnels plus ou moins sp\u00e9cialis\u00e9s et exp\u00e9riment\u00e9s, capables de cr\u00e9er de nouvelles solutions informatiques, de soutenir la gestion, la continuit\u00e9 op\u00e9rationnelle et l'\u00e9volution technologique de plates-formes nouvelles ou existantes. Il s'agit d'une \u00e9quipe dot\u00e9e d'une grande exp\u00e9rience dans son domaine, avec des projets r\u00e9alis\u00e9s dans des entreprises de secteurs, de tailles et de complexit\u00e9s les plus vari\u00e9s.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>La politique de qualit\u00e9 et d'environnement de BLOCKNITIVE a \u00e9t\u00e9 d\u00e9finie comme celle d'offrir \u00e0 ses clients un excellent service dans des conditions imbattables de qualit\u00e9 et d'efficacit\u00e9, en tenant toujours compte de la responsabilit\u00e9 sociale dans la protection de l'environnement, en s'engageant \u00e0 r\u00e9aliser une gestion environnementale conforme aux exigences \u00e9tablies par la norme UNE-EN ISO 14001\/ UNE-EN ISO 9001.<\/p>\n<p>Cette politique vise \u00e0 atteindre cet objectif \u00e0 un co\u00fbt appropri\u00e9 tout en minimisant autant que possible les aspects environnementaux n\u00e9gatifs, sur la base des cinq lignes d'action g\u00e9n\u00e9rales suivantes :<\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>Le leadership.<br><\/li>\n<li>Participation du personnel.<\/li>\n<li>Organisation ax\u00e9e sur le client.<\/li>\n<li>Approche et syst\u00e8me de gestion fond\u00e9s sur les processus.<\/li>\n<li>Am\u00e9lioration continue.<br><br><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Le leadership.<\/strong> L'objectif de l'entreprise est d'informer, d'impliquer, de sensibiliser et de motiver l'ensemble du personnel pour atteindre les objectifs de qualit\u00e9 et d'environnement fix\u00e9s par l'entreprise. Pour atteindre ce r\u00e9sultat, nous devons agir de la mani\u00e8re suivante :<\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>Respecter la l\u00e9gislation et la r\u00e9glementation environnementales applicables aux aspects environnementaux g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par les activit\u00e9s et les services.<\/li>\n<li>Int\u00e9grer la politique environnementale dans la strat\u00e9gie de gestion des activit\u00e9s, en utilisant des crit\u00e8res environnementaux dans les processus de planification et de prise de d\u00e9cision.<\/li>\n<li>Pr\u00e9venir la pollution.<\/li>\n<li>Inclure les questions environnementales dans les programmes d'apprentissage et encourager la mise en \u0153uvre de bonnes pratiques environnementales au sein de l'ensemble de notre personnel.<\/li>\n<li>Instaurer une dynamique d'am\u00e9lioration continue des objectifs environnementaux dans l'entreprise.<\/li>\n<li>Informer l'ensemble du personnel des avantages et des exigences du syst\u00e8me de qualit\u00e9.<\/li>\n<li>\u00c9tablir et motiver l'ensemble du personnel pour qu'il atteigne les objectifs et les buts de l'organisation, en lui fournissant les ressources, le mat\u00e9riel et la formation n\u00e9cessaires.<\/li>\n<li>Cr\u00e9er et maintenir des valeurs communes, des mod\u00e8les \u00e0 tous les niveaux de l'organisation.<\/li>\n<li>Inspirer, encourager et reconna\u00eetre les contributions du personnel.<br><br><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Participation du personnel.<\/strong> Le personnel \u00e9tant la valeur essentielle de notre organisation, nous consid\u00e9rons qu'il est essentiel de l'impliquer dans les actions li\u00e9es au syst\u00e8me de qualit\u00e9 et d'environnement afin qu'il puisse apporter ses id\u00e9es pour un b\u00e9n\u00e9fice mutuel. En impliquant et en engageant le personnel au sein de l'organisation, nous parviendrons \u00e0 cr\u00e9er des objectifs nouveaux et meilleurs pour l'ensemble de l'organisation, ce qui nous conduira \u00e0 :<\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>Comprendre l'importance de leur contribution et de leur r\u00f4le dans l'organisation.<\/li>\n<li>Accepter la responsabilit\u00e9 des probl\u00e8mes et de leur r\u00e9solution.<\/li>\n<li>\u00c9valuer leurs performances en fonction de leurs objectifs personnels.<\/li>\n<li>Chercher des occasions d'accro\u00eetre leurs comp\u00e9tences, leurs connaissances et leur exp\u00e9rience.<\/li>\n<li>Partager et discuter librement des connaissances, des exp\u00e9riences et des probl\u00e8mes.<\/li><li><br><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Organisation ax\u00e9e sur le client.<\/strong> La raison d'\u00eatre de toutes les entreprises est d'offrir leurs meilleurs produits et services \u00e0 leurs clients. Nous devons comprendre leurs besoins actuels et futurs, r\u00e9pondre \u00e0 leurs exigences et nous efforcer de d\u00e9passer leurs attentes. Pour y parvenir, nous devons<\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>G\u00e9rer syst\u00e9matiquement les relations avec les clients<\/li>\n<li>\u00c9tudier et anticiper les besoins et les attentes des clients.<\/li>\n<li>R\u00e9duire le temps de r\u00e9ponse avec la solution ou l'offre pr\u00e9par\u00e9e.<\/li>\n<li>Augmenter l'efficacit\u00e9 dans l'utilisation des ressources de l'organisation afin d'accro\u00eetre la satisfaction.<\/li>\n<li>Mesurer la satisfaction des clients et agir en fonction des r\u00e9sultats.<\/li>\n<li>Am\u00e9liorer la fid\u00e9lit\u00e9 des clients, ce qui permettra d'assurer la continuit\u00e9 de l'activit\u00e9.<\/li>\n<li>Veiller \u00e0 ce que les objectifs et les buts de l'organisation soient li\u00e9s \u00e0 leurs besoins.<br><br><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Approche et syst\u00e8me de gestion fond\u00e9s sur les processus.<\/strong> L'identification, la compr\u00e9hension et la gestion des processus interd\u00e9pendants en tant que syst\u00e8me contribuent \u00e0 l'efficacit\u00e9 et \u00e0 l'efficience de notre organisation dans la r\u00e9alisation de nos objectifs.<\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>D\u00e9finir, int\u00e9grer et aligner les processus qui permettent d'atteindre au mieux les r\u00e9sultats souhait\u00e9s<\/li>\n<li>Se concentrer sur les facteurs, tels que les ressources, les m\u00e9thodes et les mat\u00e9riaux, qui am\u00e9lioreront les activit\u00e9s cl\u00e9s de l'organisation.<\/li>\n<li>\u00c9tablir clairement les responsabilit\u00e9s et l'obligation de rendre compte pour la gestion des activit\u00e9s cl\u00e9s.<\/li>\n<li>R\u00e9duire les co\u00fbts et les d\u00e9lais gr\u00e2ce \u00e0 une utilisation efficace des ressources<\/li>\n<li>\u00c9valuer les risques, les cons\u00e9quences et l'impact des activit\u00e9s des clients, des fournisseurs et des autres parties prenantes.<br><br><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Am\u00e9lioration continue.<\/strong> Nous comprenons qu'il s'agit de la performance globale de l'organisation et d'un objectif permanent. C'est pourquoi nous devons :<\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>S'efforcer de faire de l'am\u00e9lioration continue des produits, services, processus et syst\u00e8mes et de la pr\u00e9vention de la pollution un objectif pour chaque personne de l'organisation.<\/li>\n<li>Aligner les activit\u00e9s d'am\u00e9lioration \u00e0 tous les niveaux sur la strat\u00e9gie de l'organisation<\/li>\n<li>Fixer des objectifs pour guider l'am\u00e9lioration et des mesures pour la contr\u00f4ler.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>BLOCKNITIVE est une soci\u00e9t\u00e9 espagnole d'experts en informatique, d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la \"Fourniture de services techniques informatiques et \u00e0 la conception et au d\u00e9veloppement de logiciels et \u00e0 la maintenance d'applications\", offrant des solutions cr\u00e9atives aux probl\u00e8mes des entreprises et une expertise pour aider les clients \u00e0 se tenir au courant des derni\u00e8res innovations en mati\u00e8re de technologie de l'information et pour les aider \u00e0 se tenir au courant des derniers d\u00e9veloppements en mati\u00e8re de [...]<\/p>","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3406","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.9 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Pol\u00edtica de Calidad y Medio Ambiente - Blocknitive<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blocknitive.com\/fr\/politica-de-calidad-y-medio-ambiente\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edtica de Calidad y Medio Ambiente - Blocknitive\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"BLOCKNITIVE es una compa\u00f1\u00eda espa\u00f1ola experta en tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n, dedicada a la \u201cPrestaci\u00f3n de servicios t\u00e9cnicos de IT y dise\u00f1o y desarrollo de software y mantenimiento de&nbsp; 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